FAQ
Veuillez utiliser CE LIEN pour voir toutes les questions fréquemment posées.
Livraison gratuitesur les commandes de plus de 200 $ (Canada et États-Unis seulement)
Grève à Postes Canada
La grève de Postes Canada aura un impact sur les livraisons de colis, en particulier aux adresses rurales, car AUCUNE livraison n'est effectuée (il ne s'agit pas d'une grève tournante).
Les colis peuvent être envoyés par un autre transporteur si celui-ci est disponible. L'augmentation du volume de livraison avec d'autres transporteurs peut entraîner des retards de livraison pour tout le monde.
Les clients qui font habituellement livrer leurs colis à une boîte postale doivent utiliser une adresse physique à laquelle les coursiers peuvent livrer, si possible. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier à une adresse, nous vous contacterons.
Si votre commande est admissible à la livraison gratuite et que le tarif de messagerie est nettement supérieur au tarif habituel de Postes Canada, votre colis sera retardé, car la livraison gratuite utilise le tarif le plus bas. Dans la plupart des cas, cela ne concernera que les personnes situées dans des endroits plus éloignés.
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